Как правильно и качественно предлагать определенный товар и оставить хорошее впечатление? Решение данного вопроса – это основная часть успеха любого производителя. Самый оптимальный и эффективный вариант – это воспользоваться услугами компании, которая совершает профессиональный и грамотный обзвон клиентов. Обычный звонок потенциальному клиенту заключается в предложении определенного вида товара. Но у покупателя нет желания общаться с незнакомым человеком и тем более покупать у него что-либо.

Основная задача каждого оператора – сделать звонок более теплым и приятным. Для этого необходимо наладить контакт с клиентом, немного рассказать об компании и заинтриговать продукцией. Самое главное, чтобы у клиента появилось желание купить продукцию или предлагаемую услугу.
Для совершения качественных и эффективных звонков необходимо сделать следующее:
1. Выделить определенное количество операторов, которые полностью изучают особенности производителя и качества товара. Все сотрудники колл-центра обязаны пройти специальное обучение и подготовку.
2. Менеджер должен разработать схему разговора всех операторов с потенциальными клиентами. Все операторы должны работать исключительно по выданной схеме.
Читать дальше →