Почему CRM важна для маркетологов?
Как маркетолог, вы собираете ценную информацию о каждой отправляемой кампании и каждом взаимодействии с клиентами, которое в результате этого (включая клики, просмотры и покупок среди новых, существующих и потенциальных клиентов).
Ваши знания о клиентах и Почта в CRM — одни из самых ценных ресурсов, которыми вы располагаете для улучшения вашего маркетинга и продаж для развития вашего бизнеса. Эффективный сбор и организация вашей информации может рассказать вам все, что вам нужно знать о предпочтениях ваших клиентов: какие продукты им нравятся, что они ищут, сообщения, которые сообщают им, что им нужно знать, и где вам все еще не хватает знак.
Чем раньше вы начнете собирать, систематизировать и анализировать эти данные с помощью платформы CRM, тем скорее вы начнете использовать ее для улучшения качества обслуживания клиентов и создания большего — и лучшего — взаимоотношения с клиентами.

Нужен ли малому бизнесу инструмент CRM?
CRM предназначен не только для предприятий или компаний из списка Fortune 500. Использование статистики для улучшения взаимоотношений с клиентами стало важной функцией для предприятий любого размера и ниши. На самом деле, нет лучшего времени для управления контактами, чем когда вы только начинаете.
С того момента, как вы создаете присутствие в Интернете для своего бизнеса, вы начинаете получать доступ к ценной информации о потенциальных клиентах. CRM может помочь вам заложить прочную основу для построения и отслеживания отношений с этими клиентами, сбора данных об их предпочтениях и настройки процессов автоматизации маркетинга для согласованных, персонализированных точек взаимодействия с течением времени.