Обслуживание 1С представляет собой комплекс мероприятий, которые позволяют обеспечить надежную и бесперебойную работу программного продукта. Обычно, обслуживание 1с выполняют сертифицированные специалисты, которые имеют соответствующие знания и опыт работы с программой. Услуги по обслуживанию 1С могут включать в себя следующие мероприятия. Обновление программного обеспечения 1С это процесс, в ходе которого устанавливаются новые версии программы с обновлениями и патчами безопасности. Консультативное сопровождение — сервис, который предоставляется пользователям для решения проблем, возникающих при использовании программы. Удаленная техническая поддержка — сервис, который предоставляется пользователям для решения технических проблем, возникающих при работе с программой.

Обучение пользователей — программа обучения пользователям 1С, как пользоваться программой и выполнять задачи. Резервное копирование данных — это процесс, в ходе которого создаются резервные копии данных пользователя, чтобы предотвратить их потерю в случае сбоя программы или компьютера. Мониторинг и оптимизация работы программы — служба, которая позволяет полностью контролировать загрузку сервера, оптимизировать работу с базой данных и настроить программу на максимальную производительность. Обслуживание 1С обычно выполняют в течение года, хотя может зависеть от сложности программы, количества пользователей или некоторых других факторов. Стоимость обслуживания 1С также может варьироваться в зависимости от услуг, которые включены в сервис.